Başarılı Bir Çağrı Merkezi Temsilcisi Nasıl Olmalı?

Başarılı Çağrı Merkezi Temsilcisi

Başarılı bir çağrı merkezi temsilcisi olmak ya da çağrı merkeziniz için en doğru işe alımı yapmak istiyor olabilirsiniz. Bunun için kendinizi başarılı ve ideal bir çağrı merkezi temsilcisinin en önemli niteliklerini öğrenmeniz faydalı olabilir. Bu şekilde çalıştığınız çağrı merkezine en yüksek katma değeri sağlayabilir veya çağrı merkezinizin kapasite ve üretkenliğini belirgin oranda artırabilirsiniz. Baskı Altında […]

Toplantıların Şirketiniz İçin Maliyeti Çok Yüksek

Consult Saga Kurumsal Eğitim Danışmanlık Can Demirağ Fergül Guyard

Dilimizde hep bir toplantı, takvimimiz baştan sona dolu. Günde kaç toplantı yapıyorsunuz? 3? 4? 5? Daha fazla? Siz bir toplantının şirketinize maliyetini hesapladınız mı hiç? Çok da zor olmayan bir hesabı var. Lütfen deneyin, sonuçlarına çok şaşıracaksınız. Aylık brüt maaşınızı bir kenara yazın. Aldığınız yıllık ikramiyeleri de 12 aya bölerek bu rakama ekleyebilirsiniz.  İşvereninizin sizin […]

Webinar: Astroloji ile Yönetim ve Yönetici Koçluğu – Serdar Toker – Can Demirağ

Webinar Şablon Kopyası

Can’lı Sohbetler webinar serimizin bu bölümünde Astroloji ve Yönetim konusunu işliyoruz. Karmik Astrolog Serdar Toker ile yaklaşık bir saat sürecek olan yolculuğumuzda, – Burcumuz ve doğum haritamızın kariyerimize etkileri neler? – Astroloji bize kariyer gelişimimizde nasıl yarar sağlıyor? – Astroloji ile Yönetim arasındaki ilişki nedir? – Neden sadece bir kişi CEO olabiliyor? ve çok daha […]

Webinar: Networking Becerileri – Hüseyin Mandacı

Webinar Networking Hüseyin Mandacı

Can’lı Sohbetler webinar serimizin bu bölümünde Networking konusunu işliyoruz. Networking konusunda önde gelen isimlerden Hüseyin Mandacı ile yaklaşık bir saat sürecek olan yolculuğumuzda, Networking nedir, ne değildir? Network nasıl oluşturulur? Nasıl korunur? Doğru bir network oluşturmak ve bu network’ten en etkin şekilde faydalanmamız için dikkat etmemiz gerekenler ve çok daha fazlasını konuşacağız.

Pandemi Döneminde Kişisel Markamız İçin Neler Yapabiliriz?

Webinar Pandemi Döneminde Kişisel İmaj Yönetimi Nesrin Yılmazer

Can’lı Sohbetler webinar serimizin bu bölümünde kişisel marka yönetimini konu alıyoruz.  Marka yönetimi konusunda önde gelen isimlerden Nesrin Yılmazer ile yaklaşık bir saat sürecek olan yolculuğumuzda, pandemi döneminde ve yeni normalde kişisel markamızı nasıl koruyabiliriz,  dikkat etmemiz gereken esaslar, online imaj yönetimi ve çok daha fazlasını konuşacağız.  Üstelik katılımcılarımız arasında 3 kişiye tam 1 saatlik […]

Preview, Progressive ve Predictive Dialer (Çağrı Merkezi Dış Arama Tipleri)

Preview progressive predictive arama dialer

Bu videomda sizlere çağrı merkezlerinde giden arama dış arama ya da diğer bir adıyla outbound arama yöntemlerinden bahsetmek istiyorum. Manuel yapılan preview arama, otomatik yapılan progressive ve predictive arama. Eğer çağrı merkezinden aynı şartlarda daha çok verim almak ve verimsiz geçen zamanı azaltmak istiyorsanız, otomatik arama yöntemleri sizin için ideal çözüm olabilir. Gelin şimdi hep […]

Operasyonel Verimlilik Nedir? Operasyonel Verimlilik Nasıl Artırılır? – Can Demirağ

operasyonel verimlilik can demirağ consult saga

Sizlere iş dünyasında çok fazla duyduğumuz Operasyonel verimlilik kavramını ve operasyonel verimlilik nasıl artırılır konusunu anlatmaya çalışacağım. İş dünyasında, günlük hayatımızda bir çok yerde operasyonel verimlilik ifadesini kullanıyoruz ancak acaba gerçek anlamıyla uygulayabiliyor muyuz operasyonel verimliliği artırmak için yeterince çaba sarfedebiliyor muyuz bir bakalım.

Burcu YZ | Consult Saga
Burcu YZ | Consult Saga
Size nasıl yardımcı olabiliriz?