Kişisel Verimliliğinizi Artırmanın Yolları – Can Demirağ
Siz deli gibi çalıştığınızı düşünürken, birisinin gelip de size “yapa yapa bunu mu yaptın” dediği oldu mu? Ya da siz çok çalıştığınızı çok iş yaptığınızı ve bundan daha fazlasını yapmak mümkün değil diye düşünürken, iş arkadaşınızın aynı işe sizden sonra başlayıp sizden daha çok iş çıkarttığına şahit oldunuz mu? Eminim ki bunlar hayatınızın bir köşesinde […]
İş Hayatında Daha Az Yorulmak İçin Yapmanız Gerekenler (İki İpucu)
Bazen çalışırken ailenizi ihmal ettiğiniz, o hep anne ya da baba diye sizin arkanızda koşturan biricik çocuğunuza çok az vakit ayırdığınızı fark ediyor musunuz? Hepimiz çok yorgunuz. Sabah akşam demeden çalışıyoruz. Belki çok fazla fedakarlık ediyoruz, özel hayatımızdan feragat ediyoruz. Ama o işler var ya o işler, hiç ama hiç bitmiyor. Hiç yetişmiyor, yetişse de […]
Çağrı Merkezlerinde Turnover (Çalışan Devir Hızı) – Can Demirağ
En kritik çağrı merkezi performans ölçütlerinden birisi de turnover, yani çalışan devir hızıdır. Turnover (Çalışan devir hızı) bir dönem içerisinde işten ayrılan çalışan sayısının o dönemdeki ortalama çalışan sayısına bölünmesi ile bulunur. Dolayısıyla çalışanlarınızın şirkete bağlılığı ve işten ayrılma sıklığını gösteren bir rasyodur. Bu videomda turnover hakkında detaylı bilgilere ve turnover’a etki eden faktörlere ulaşabileceksiniz.
İş Hayatında Başarılı Olmanın 4 Küçük Kuralı – Can Demirağ
Bir çok çalışan diğerlerine göre iş hayatında daha şanssız olduğunu düşünür. Çünkü; o çok istedikleri proje için onu değil başkasını seçmişlerdir, eğitime başkası gönderilmiştir, herkesin işi çok rahatken, onlar kafalarını işten kaldıramıyordur. Oysa sosyal hayatımızda olduğu gibi iş hayatında da kendi şansımızı yaratabilmemiz mümkün!. Bunun için anlatması kolay, uygulaması biraz daha sabır gerektiren 4 küçük […]
