Çağrı Merkezinizdeki Müşteri Deneyimini Geliştirmeye Yönelik İpuçları
Müşterilerin %86’sının daha iyi bir müşteri deneyimi için daha fazla ödemeye istekli olduğunu biliyor muydunuz? Bu, çağrı merkezi yöneticilerinin dikkat etmesi gereken önemli bir rakam. Olumlu bir müşteri deneyimi sağlamak, müşteri sadakatini, memnuniyetini ve elde tutulmasını artırmaya yardımcı olabilir. Bir çağrı merkezi yöneticisi olarak, bir müşteri yardım istediğinde ekibinizin olağanüstü bir deneyim sunmasını sağlamak sizin […]
