Kanamayı Durdurun: Çağrı Merkezinizdeki Kayıp Oranlarını (Churn Rate) Düşürmek İçin İpuçları
Çağrı merkezinizi kurutan bir kayıp oranınız var mı? Eğer öyleyse endişelenmeyin, yalnız değilsiniz. Birçok kuruluş, yüksek işten ayrılma oranlarıyla mücadele ediyor ve en iyi çalışanlarını elde tutmanın ve onları kaybetme ve değiştirmeyle ilgili maliyetleri azaltmanın yollarını arıyor. Neyse ki, aboneliğinizi kaybetme oranınızı düşürmek için kullanabileceğiniz taktikler var. Bu blog gönderisinde, çağrı merkezinizin kayıp oranını artırmak […]
