İletişim
Consult Saga Logo - Sizi Geleceğe Taşıyoruz

Sözlü İletişim ve Empati Eğitimi

Eğitimin Amacı

• Katılımcıların sözlü iletişim ve empati yeteneklerini geliştirmek hedeflenmektedir.
• Eğitimin sonunda sözlü iletişim kurallarının öğrenilmesi, zorlu kişilerle iyi bir iletişimin şekillenmesi adına araçlar ve empati yeteneğinin kazanılması üzerine çalışılacaktır.

Katılımcı Profili

• İşi gereği sözlü iletişimi kullanan, müşteri iletişiminde bulunan kişiler.
• Sözlü iletişim ve empati yeteneğini geliştirmek isteyen herkes

Eğitim Süresi

• 2 gün

Eğitim İçeriği

• Sözlü İletişim Teknikleri
• Sözlü İletişim
    • Dinleme Becerileri
    • Etkili İletişim Becerileri
    • Sıklıkla Karşılaşılan Sözlü İletişim Biçimleri
    • Zor İnsanlarla Başa Çıkma
• Empati
    • Empati Nedir?
    • Empati Türleri ve Geliştirme Yöntemleri
    • Duygusal Zekâ ve Hayatımızdaki Önemi
    • Empati ve Sempati
    • Müşteri İlişkilerinde Empati, İhtiyaç ve Beklenti Yönetimi

Kurumsal Teklif Alın

Sözlü İletişim ve Empati Eğitimi hakkında kurumsal teklif almak için formu doldurabilirsiniz.

Toplantı Talep Edin

Kısa bir toplantıyla ihtiyacınızı netleştirelim, size özel çözümleri birlikte planlayalım.

Tanıtım Dosyası Alın

Tüm hizmet detaylarımızın yer aldığı tanıtım dosyamız e-posta kutunuza gelsin.

Kurumsal Eğitimler’e Geri Dön

Burcu YZ | Consult Saga
Burcu YZ | Consult Saga
Size nasıl yardımcı olabiliriz?