Akademi (Yakında)
Mağaza
Hesabım
Sepetim
Consult Saga Logo - Sizi Geleceğe Taşıyoruz

Sözlü İletişim ve Empati Eğitimi

Eğitimin Amacı

  • Katılımcıların sözlü iletişim ve empati yeteneklerini geliştirmek hedeflenmektedir.
  • Eğitimin sonunda sözlü iletişim kurallarının öğrenilmesi, zorlu kişilerle iyi bir iletişimin şekillenmesi adına araçlar ve empati yeteneğinin kazanılması üzerine çalışılacaktır.

Katılımcı Profili

  • İşi gereği sözlü iletişimi kullanan, müşteri iletişiminde bulunan kişiler.
  • Sözlü iletişim ve empati yeteneğini geliştirmek isteyen herkes

Eğitim Süresi

  • 2 gün

Eğitim İçeriği

  • Sözlü İletişim Teknikleri
  • Sözlü İletişim
    • Dinleme Becerileri
    • Etkili İletişim Becerileri
    • Sıklıkla Karşılaşılan Sözlü İletişim Biçimleri
    • Zor İnsanlarla Başa Çıkma
  • Empati
    • Empati Nedir?
    • Empati Türleri ve Geliştirme Yöntemleri
    • Duygusal Zekâ ve Hayatımızdaki Önemi
    • Empati ve Sempati
    • Müşteri İlişkilerinde Empati, İhtiyaç ve Beklenti Yönetimi

Eğitim Diğer Bilgiler

  • Her bir eğitim grubunun en fazla 20 kişi olması önerilmektedir.
  • Eğitim online veya yüz yüze gerçekleştirilebilir. Katılımcıların eğitimin tamamına katılımı önemlidir. 
  • Eğitmen ve referans bilgilerine hakkımızda sayfasından ulaşabilirsiniz.

Consult Saga
5li başarı Modeli

Sizi geleceğe taşıyan performans, deneyim ve yönetim odaklı modelimizi keşfedin.

Modeli İncele

Neden Consult Saga?

Bizi farklı kılan, işinize değer yaratan 7 sebebi inceleyin. 

Değer Yaratan Sebepler

Kurumsal Eğitim Kataloğu

Akılda kalıcı ve interaktif eğitim başlıklarımızı inceleyin. 

Eğitim Başlıklarını İncele

Değer Yaratan Yayınlarımız

Uzman bakış açısıyla hazırlanmış rehber, analiz ve içeriklerimizle dönüşümünüzü besleyin.

Yayınları İncele

Daha İyiye Giden Yol
Buradan Başlıyor!

Bizimle çalışmaya başlamak çok kolay! Sağdaki formlardan birini doldurarak yolculuğumuzu başlatabilirsiniz. 

Toplantı Talep Edin

Kısa bir toplantıyla ihtiyacınızı netleştirelim, size özel çözümleri birlikte planlayalım.

Tanıtım Dosyası Alın

Tüm hizmet detaylarımızın yer aldığı tanıtım dosyamız e-posta kutunuza gelsin.

İletişim Formu

Bize iletmek istediğiniz her türlü mesajı, yandaki formu kullanarak iletebilirsiniz. 

Abone Ol

Yeni yayınlar, eğitimler, etkinlik takvimi vb duyurular için bültene kaydolun. Yan taraftaki formu doldurabilir ya da llinkedinden takip edebiirsiniz.

Hizmetlerimiz

Kurumsal Eğitimler

Yönetim Becerileri ve Liderlik Eğitimleri • Kişisel Gelişim Eğitimleri • İletişim ve Etkili Sunum Eğitimleri • Satış ve Pazarlama Eğitimleri • İletişim Merkezi ve Operasyon Eğitimleri • Bilgi Teknolojileri Eğitimleri • İnsan Kaynakları Eğitimleri • Finans & Muhasebe Eğitimleri • Teknik Eğitimler • Atölyeler / Kurumsal Etkinlikler


© 2021 Consult Saga Eğitim Danışmanlık Limited Şirketi
Vergi No: Kozyatağı V.D. 2111328372 Ticaret Sicil No: 332265-5 Mersis No: 0211132837200001
IBAN: Consult Saga Eğitim Danışmanlık Ltd. Şti QNB Finansbank A.Ş.
TR03 0011 1000 0000 0104 6878 98


© 2021 Consult Saga Eğitim Danışmanlık Limited Şirketi
Tel: 0 (216) 709 78 41 E-mail: info@consult-saga.com
Metropol AVM Atatürk Mh. Ertuğrul Gazi Sk. A Blok Kat 21 No: 2E İç Kapı No: 331
Ataşehir – İSTANBUL