• Bu eğitimin amacı, çağrı merkezi ve satış ekiplerinin kullandıkları script’leri (konuşma metinlerini) daha etkin, güncel ve satış odaklı hale getirmelerini sağlamaktır. Katılımcılar; script yazım tekniklerini öğrenerek, A-B testleri ile performansı ölçmeyi, satış odaklı ifadeler geliştirmeyi ve fikirlerini gerçek senaryolara adapte etmeyi deneyimleyeceklerdir.
• Ayrıca katılımcılar, grup çalışmaları ve atölye uygulamaları sayesinde script güncelleme becerilerini geliştirecek, kurumlarına ait scriptleri güncelleyecekler ve kendi işlerine uygulanabilir güncel çıktılar elde edeceklerdir.
