Müşteri Odaklı Satış Eğitimi

Eğitimin Amacı

  • Bu eğitim ile katılımcılarımız müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlama ve çözümleme yetkinlikleri kazanacaktır.
  • Satış süreçlerini daha etkili bir şekilde yönetme becerileri geliştirecektir.
  • Müşteri memnuniyetini artırarak sadık müşteri kitlesi oluşturabilecektir.

Katılımcı Profili

  • Satış departmanında çalışanlar
  • Pazarlama profesyonelleri
  • İş geliştirme yöneticileri
  • Herhangi bir sektörde müşteri ilişkilerini geliştirmek isteyen profesyoneller
  • Bu eğitim, farklı sektörlerden ve deneyim seviyelerinden katılımcılara açıktır

Eğitim Süresi

  • 2 gün

Eğitim İçeriği

  1. Müşteri Odaklı Satış Temelleri
    1. Müşteri Odaklı Satışın Önemi
    2. Müşteri Segmentasyonu Ve Hedef Kitlenin Belirlenmesi
    3. Müşteri Ihtiyaçlarının Analizi
    4. Satış Süreçlerinin Tasarlanması Ve Yönetilmesi
  2. İleri Düzey Müşteri İlişkileri Yönetimi
    1. Satışta Iletişim Becerileri
    2. Müşteri Şikayetleri Ve Sorunların Çözümü
    3. Satış Sonrası Destek Ve Müşteri Memnuniyeti
    4. Müşteri Sadakati Oluşturma Stratejileri

Eğitim Diğer Bilgiler

  • Her bir eğitim grubunun en fazla 20 kişi olması önerilmektedir.
  • Eğitim online veya yüz yüze gerçekleştirilebilir. Katılımcıların eğitimin tamamına katılımı önemlidir. 
  • Eğitmen ve referans bilgilerine hakkımızda sayfasından ulaşabilirsiniz.

Kurumsal Başvuru İçin

Popüler

Hizmetlerimizle Tanışın

Hizmetlerimiz

Eğitimlerimiz

  • Finansal Okuryazarlık
  • Finansçı Olmayanlar için Finans
  • Para, Döviz & Sermaye Piyasaları
  • Makroekonomik Verilerin Yorumlanması
  • Ekonomik Krizlerin Nedenleri & Sonuçları
  • Ekonomi Yönetimi
  • İnsan Kaynaklarına Stratejik Yaklaşım
  • Yetkinlik Bazlı Mülakat Teknikleri
  • Performans Yönetimi & Sistemleri
  • Performans Değerlendirme Sistemleri
  • İş Analizi & İş Gücü Planlama
  • Ücret, Ödüllendirme & Yan Haklar
  • Yetenek ve Kariyer Yönetimi
  • Kurumsal Akademi Tasarımı
  • Kurum Kültürü Yönetimi
  • Mutluluk & Motivasyon Yönetimi
  • Sessiz İstifadan Kaçınma
  • Profesyonel Koçluk