Özgeçmiş
- İstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesi Psikoloji Bölümü mezunudur.
- Consult Saga’da Danışman ve İnsan Kaynakları Sorumlusu olarak görev yapmaktadır.
- İletişim merkezi danışmanlığı alanında müşteri deneyimi, operasyonel verimlilik ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik projelerde danışman olarak görev almıştır. İletişim merkezlerinin süreçlerini optimize etmek ve ekip performansını geliştirmek konusunda deneyimlidir.
- Süreç yönetimi projelerinde iş akışlarını analiz ederek iyileştirme önerileri sunmuş, operasyonel verimliliği artırmaya yönelik çözümler geliştirmiştir. Kurumların süreçlerini daha sistematik ve etkin hale getirmek için çalışmalar yürütmüştür.
- Şu anda İstanbul Arel Üniversitesi’nde Klinik Psikoloji Yüksek Lisansına devam etmektedir.
Uzmanlık Konuları
Süreç Yönetimi Danışmanlığı, İletişim Merkezi Danışmanlığı
İletişim
İletişime geçmek için lütfen tıklayın.
