Consult Saga kurucu ortağı ve yöneticisidir.
Samsun Anadolu Lisesi, ve İstanbul Teknik Üniversitesi İşletme Mühendisliği mezunudur.
2001 yılından itibaren Garanti Emeklilik, Axa Sigorta, BNP Paribas Cardif ve Cigna Sağlık Hayat Emeklilik şirketlerinde Pazarlama, Alternatif Dağıtım Kanalları, İletişim Merkezi, Operasyon, Tazminat, Müşteri Hizmetleri, Kalite Değerlendirme, Veri Yönetimi alanlarında orta ve üst düzey pozisyonlarda çalışmıştır.
İletişim Merkezleri, Süreç Yönetimi, Liderlik, Etkili İletişim, Müşteri Deneyimi, Satış ve İkna alanlarında uzmanlığı bulunmaktadır.
6 Sigma Yeşil Kuşak sahibidir. PMP eğitimlerini tamamlamıştır. İleri seviyede İngilizce konuşmaktadır.
2015 yılından itibaren tecrübelerini kurum ve bireylerle paylaşmaktadır.
Uzmanlık Alanları
– Yönetim Becerileri
– Liderlik, Stratejik Planlama
– Excel
– Kişisel Gelişim
– İletişim & Etkili Sunum
– Satış ve Pazarlama
– Çağrı Merkezi ve Operasyon
– Sigorta
– Müzakere
– İkna
– Deneyim
– Müşteri Memnuniyeti
– Şikayet
