turkiyecumhuriyeti100yil
" birlikte değer yaratıyoruz "
Özgün ve öncü metotlarımızla, kurum ve bireylere değer yaratan eğitim ve danışmanlık çözümleri sunuyoruz.
Detaylı Bilgi
İhtiyacınıza özel kurumsal danışmanlık!
Çağrı Merkezi ve tüm organizasyonel süreçlerinize ait süreç iyileştirme ve geliştirme, dijital dönüşüm ve müşteri deneyimi iyileştirme alanında sunduğumuz kurumsal danışmanlık hizmetlerimizi inceleyin.
Detaylı Bilgi
İletişim Merkezi / Çağrı Merkezi Çözümleri
İletişim Merkezi / Çağrı Merkezi kurulumu (altyapı, süreç ve personel), İletişim merkezi Check-Up / analiz ve skorlama çalışması , performans iyileştirme çalışmaları, gizli müşteri aramaları , outsource-inhouse taşıma, organizasyon ve çalışan yetkinlik değerlendirme ve yönetim destek çalışmaları ile performans ve deneyiminizi zirveye taşımanızı sağlıyoruz.
Detaylı Bilgi
Süreç Yönetim Danışmanlığı
İş süreçlerinizin sıfırdan tasarımı, var olan süreçlerin dokümantasyonu, iş süreçlerinin analizi ve iyileştirme çalışmaları, dijital dönüşüm programları, tüm bölümler için FTE hesapları, Risk - Etki Analizleri ile kurumsal yapınızı güçlendiriyoruz.
Detaylı Bilgi
Deneyim Tasarımı ve Yönetimi
Deneyim Tasarımı ve Yönetimi kapsamında sunduğumuz 7 ayrı hizmet odağında, müşteri ve çalışan deneyimini en üst düzeye çıkarıyor, müşterilerinizin ve çalışanlarınızın tüm etkileşim süreçlerini kusursuzca yönetmeye odaklanıyoruz. Müşteri Deneyimi çatı stratejisinin oluşturulmasından Çalışan Deneyimi Yönetimi’ne kadar uzanan geniş yelpazemiz ile, kurumunuzun rekabet avantajını artırmak ve sürekli gelişimini destekleyecek şekilde her aşamada yanınızdayız.
Detaylı Bilgi
Yönetim Danışmanlığı
Yönetsel faaliyetlerinizin tamamında, performans, deneyim, yönetim perspektifinde outsource yönetim desteği sunuyoruz. Bireysel Koçluk ve mentorluk hizmetleri, iş geliştirme faaliyetleri yürütüyor, kurum içi girişimcilik ve lean startup desteği sunuyoruz.
Detaylı Bilgi
Kurumsal Eğitim / Gelişim Çözümleri
Kurumlar için interaktif ve deneyimsel öğrenmeyi odağına alan keyifli ve akılda kalıcı eğitimler, öğretici ve eğlenceli atölyeler, organizasyonlarınız için keynote konuşma, kurumsal ihtiyaçlarınız için workshop (çalıştay), bireylerin ihtiyaçları için profesyonel koçluk ve mentorluk hizmetleri sağlıyoruz. Kurum ve çalışan analizleri ile eğitim ihtiyaçlarını belirliyor, kişilik envanteri ve görüşmeler ile yetkinlik analizleri ve raporları oluşturuyoruz.
Detaylı Bilgi
Previous slide
Next slide
Mutlu Kurumsal Müşteri
0 +
Saat Eğitim
0 +
Şehir
0 +
Saat Danışmanlık
0 +
Memnuniyet Skoru
0
Tavsiye Skoru (NPS)
0

İletişim Merkezi / Çağrı Merkezi

Check-up, Analiz ve Skorlama
Performans İyileştirme
İletişim Merkezi Kurulumu
Outsource / Inhouse Taşıma
Gizli Müşteri Araması (Mystery Call)

Süreç Yönetimi Danışmanlığı

Analiz ve Skorlama
Performans İyileştirme
Dijital Dönüşüm
İş Gücü (FTE) Hesaplama
Risk-Etki Analizi
İş Sürekliliği Planları

Deneyim Tasarımı ve Deneyim Ölçümleme

Müşteri Deneyimi Yönetimi
Araştırmaları ve Analizler
Yolculuk Haritalama
Kültürel Dönüşüm
Şikayet ve Kriz İletişimi
Performans İyileştirme
Çalışan Deneyimi Yönetimi (EX)

Yönetim
Danışmanlığı

Yönetim Destek
Koçluk ve Mentorluk
İş Geliştirme
Yalın Girişim (Lean Startup)
İnovasyon Programı
İnovasyon Yarışmaları

Kurumsal Eğitim / Gelişim Çözümleri

Kurumsal Eğitimler
Atölye Çalışmaları
Keynote Konuşma
Workshop (Çalıştay)
Eğitim İhtiyaç Analizi
Kişilik Envanteri ve Yetkinlik Analizi

Consult Saga | Eğitim ve Danışmanlık Ltd.​

Consult Saga hikayemizi, ekibimizi, eğitmen ve danışman kadromuzu, referanslarımızı tanıyın.

İletişime Geçin

Detaylı bilgi ve teklif talepleri ile, her türlü eğitim ve danışmanlık sorularınız için bize yazabilirsiniz.

Kurumunuza Değer Yaratan Bir Deneyim Sunuyoruz!

Kurumsal Eğitim ve Danışmanlık hizmetlerimizde, kurumunuz için değer yaratan noktaları tespit ederek, bu noktalara odaklanan bir bakış açımız bulunuyor. Sizin ekibinizden birisi gibi çalışıyor, unutamayacağınız, değer yaratan bir deneyim sunuyoruz.

İhtiyacınıza Göre Özelleştirme

Tüm çalışmalarımızı sizin ihtiyaç ve beklentilerinize göre özelleştirebiliyoruz.

Stratejik Bakış Açısı

Eğitim ve danışmanlık hizmetlerimize hedeflerinizi entegre ediyoruz.

İnteraktif ve Akılda Kalıcı

Tek yönlü değil, çift yönlü iletişimimizle akılda kalıcı bir deneyim sunuyoruz.

Etkinlik ve Verimlilik Odaklı

Hem işi doğru yapmanız hem de doğru işi yapmanız için sizden biri gibi çalışıyoruz.

Çalışan ve Müşteri Deneyimi Odaklı

Çalışanları ve müşteri deneyiminizin en iyisi olmasına odaklanıyoruz.

Consult Saga Yayınları ile Uzmanlığımızı Keşfedin!

Consult Saga olarak uzmanlığımız olan kurumsal eğitim ve kurumsal danışmanlık konularında, düzenli olarak sizlere değer katabilecek yazılar ve çalışmalar paylaşıyoruz. Yeni yayınlarımızdan, Consult Saga ile ilgili gelişmelerden ve duyurularımızdan haberdar olabilmek için bültenimize abone olun!