Operasyonel verimlilik, bir işletmenin maliyetlerini azaltarak, karlılığını arttırmak için yürüttüğü çalışmaları ifade eder. Bu çalışmalar, işletmenin organizasyonel yapısını, insan kaynağı, fiziksel aktivitelerini, iş süreçlerini ve teknolojilerini optimize etmeyi amaçlar.
Operasyonel verimlilik eğitimi, işletmelerin ne yaptıklarını değil, nasıl yaptıklarını öğrenmelerine ve bunları nasıl daha iyi yapabileceklerini keşfetmelerine yardımcı olur. Eğitim, işletmelerin insanı, iş süreçlerini ve teknolojilerini nasıl daha iyi kullanabileceklerini, ayrıca nasıl ölçüm yapacaklarını ve nasıl kararlar alacaklarını öğrenmelerini sağlar.
Bu eğitim, işletmelerin verimliliğini arttırmak için kullanabilecekleri yöntemleri öğrenmelerine ve uygulamalarına olanak tanır. Bu eğitim sayesinde işletmeler, maliyetlerini azaltarak karlılıklarını arttırabilir, müşteri memnuniyetini ve sadakatini arttırabilir, çalışanlarının verimliliğini ve motivasyonunu arttırabilir, çevre dostu üretim yapabilir ve hatta yenilikler üretebilir.
Eğitimin Amacı
- Katılımcıların daha az kaynak ile daha çok çıktıya ulaşabilecekleri bir bakış açısına sahip olması amaçlanmaktadır.
- Bu eğitim ile katılımcıların çalıştıkları birimlerdeki Operasyonel verimliliğin maksimize edilmesi ve daha az kaynak ile daha çok sonuca ulaşması için gereken tüm bilgileri detaylı şekilde sunulacaktır.
Katılımcı Profili
- Operasyon birimi yöneticileri ve çalışanları
- Operasyonel işleri olan tüm birimlerin tüm kademe çalışanları ve işletme sahipleri
Eğitim Süresi
- 2 gün
Eğitim İçeriği
- Operasyon Nedir?
- Operasyon Yönetimi
- Uzaktan Operasyon Yönetimi
- Operasyon Stratejisi
- Operasyonel Verimlilik
- Etkinlik ve Verimlilik
- İş Yükü ve Verimlilik
- İşletme Açısından Önemi
- Çağrı Merkezinde Operasyonel Verimlilik
- Verimliliğin Önündeki Engeller
- Operasyonel Planlamanın Önemi
- Operasyonel Mükemmellik için Stratejik Öneriler
- Teknoloji Açısından Öneriler
- Süreçler Açısından Öneriler
- İşgücü Bakımından Öneriler
- Yönetsel Öneriler
- Operasyonel Verimlilik Süreci
- Eğitim Boyunca İnteraktif Uygulamalar
Eğitim Diğer Bilgiler
- Her bir eğitim grubunun en fazla 20 kişi olması önerilmektedir.
- Eğitim online veya yüz yüze gerçekleştirilebilir. Katılımcıların eğitimin tamamına katılımı önemlidir.
- Eğitmen ve referans bilgilerine hakkımızda sayfasından ulaşabilirsiniz.
